For å åpne Kyngs-kontoen din bruker du innloggingsknappen på nettsiden og skriver inn e-post og passordet du registrerte. Innlogging fungerer på PC i nettleser og på mobil og nettbrett, så du kan bytte enhet uten å endre konto.
Du må ha en registrert konto for å logge inn; uten konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd, uttak og historikk. Har du ikke opprettet konto ennå, fullfører du registreringen først og bruker deretter samme innloggingsdetaljer på alle enheter.
Åpne Kyngs i nettleseren, trykk på menyen øverst og velg «Logg inn». Skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft hvis du får en sikkerhetskode.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og legg inn e-posten du registrerte med. Følg lenken i e-posten for å lage et nytt passord, og prøv å logge inn på nytt.
Sjekk at du ikke har mellomrom i starten eller slutten, og at store og små bokstaver blir skrevet riktig. Fungerer det fortsatt ikke, nullstill passordet via «Glemt passord».
Kyngs bruker innlogging med e-post/brukernavn og passord i nettleseren, mens selve biometrien styres av mobilen din. Har du lagret passordet i passordbehandleren på ios eller android, kan den fylle det inn etter biometrisk bekreftelse.
Sjekk søppelpost og at e-posten eller nummeret ditt stemmer med det som er registrert, og prøv å sende koden på nytt. Hvis koden fortsatt ikke kommer, logg ut, lukk nettleseren helt og prøv igjen.
Du kan logge inn på flere enheter, men Kyngs kan be deg logge inn på nytt hvis den oppdager uvanlig aktivitet. For færre avbrudd, bruk samme nettleser og ikke bytt nettverk midt i økten.
Kyngs kan be om verifisering etter innlogging når systemet oppdager avvik fra normal bruk, eller når du skal gjøre uttak, endre kontodata eller nå faste beløpsgrenser for innskudd og uttak.
Verifisering trigges typisk ved første uttak, ved bytte av betalingsmetode, ved innlogging fra ny enhet eller nytt nettverk, ved endring av navn/adresse, og når kontoen flagges for sikkerhetskontroll eller krav om alderskontroll.
Dokumentene leveres som bilde eller skanning i kontoområdet. Kyngs avviser filer som er uklare, beskåret, redigert eller der tekst og foto ikke er lesbart.